Solution dédiée

iDuerp pour les métiers des services s’appuie sur une expertise éprouvée du secteur. L’application est déjà préremplie avec les principaux risques spécifiques à votre activité (par exemple risques électriques, exposition aux poussières et fibres, bruit et vibrations des outils, risques chimiques (solvants, colles, détartrants), brûlures (soudure, eau chaude), circulation routière et déplacements ainsi que les mesures de prévention recommandées.

Vous pouvez à tout moment compléter ces informations en ajoutant vos propres risques et les ajuster en temps réel directement depuis votre mobile.

Grâce à son guidage pas à pas, iDuerp vous aide à évaluer, prioriser et documenter les risques rapidement, tout en réduisant de manière significative l’exposition de vos équipes et des prestataires travaillant pour vos restaurants.

Liste d'équipement préchargé

iDuerp permet d’intégrer la liste de vos équipements les plus utilisés. Chaque fiche produit détaille les risques associés, les consignes de sécurité et les bonnes pratiques pour vous protéger ainsi que vos employés lors de l’utilisation des machines.

Tous types de documents peuvent être mis à jour à distance : vous disposez en permanence des dernières recommandations, ainsi que des coordonnées des constructeurs pour la maintenance et le support.

• Adapté à votre métier

• Mises à jour pour tous les utilisateurs en même temps

• Accessible partout, à tout moment, depuis votre mobile

• Personnalisable et interactif : vous pouvez ajouter vos propres équipements ou adapter les consignes en fonction de votre réalité terrain.

Au final, une meilleure information et plus de sécurité.

Bénéficiez de l'experience de la communauté

iDuerp s’appuie sur l’expérience collective de l’ensemble de ses utilisateurs pour enrichir et actualiser en continu ses recommandations. Chaque mise à jour renforce la sécurité de tous utilisateurs.

Profitez de la force de la communauté pour anticiper les risques et réduire durablement votre exposition.

Témoignage

iDuerp colle vraiment à la réalité d’un électricien. En quelques minutes, je peux structurer ce qu’on utilise au quotidien et ce qu’on rencontre sur les interventions (tableaux et armoires, coffrets de chantier, chemins de câbles, échelles/escabeaux, nacelle, perforateur, meuleuse, outillage isolé, EPI, procédures de consignation…). Tout est présenté de façon simple : les risques, les points de vigilance, les bons gestes, et surtout les actions concrètes à vérifier avant de commencer. Résultat : même quand la journée est chargée, on ne laisse plus passer les détails qui peuvent coûter cher (électrisation/arc, chute, coupure, coactivité).

Ce qui fait la différence, c’est la mise à jour centralisée. Les consignes évoluent, les chantiers changent, les équipements aussi : iDuerp me permet d’ajuster rapidement nos pratiques (nouveau matériel, nouveau site, intervention en milieu occupé, dépannage urgent) sans refaire toute la documentation ni courir après des versions différentes.

Au final, on gagne du temps, l’équipe est plus autonome, et la prévention devient un réflexe sur le terrain — avec la sérénité d’être prêt si un contrôle ou un audit arrive.

— Joel Legrand, Électricien (Toulouse)

FAQ DUERP pour les services (plombiers, électriciens, maintenance, travaux...)

1. Qu’est-ce que le DUERP pour les métiers des services techniques ?

   Le DUERP pour les métiers des services techniques est le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels appliqué aux activités d’intervention, d’installation, de dépannage, de maintenance et de travaux chez les clients, sur chantier ou en atelier. Il permet d’identifier, d’évaluer et de hiérarchiser les risques auxquels les salariés peuvent être exposés dans des métiers comme la plomberie, l’électricité, le chauffage, la climatisation, la serrurerie, la menuiserie ou la maintenance technique. Le DUERP sert à transformer les constats terrain en actions concrètes de prévention pour mieux protéger les équipes, sécuriser les interventions et améliorer l’organisation.

2. Le DUERP est-il obligatoire pour les plombiers, électriciens et autres métiers des services ?

   Oui. Le DUERP est obligatoire dès l’embauche du premier salarié, y compris pour une petite entreprise artisanale ou une structure de services techniques. Cette obligation concerne notamment les plombiers, électriciens, chauffagistes, frigoristes, climaticiens, serruriers, menuisiers, techniciens de maintenance, installateurs et entreprises multiservices. Même une très petite entreprise doit disposer d’un document unique à jour si elle emploie au moins un salarié.

3. Un artisan plombier ou électricien avec un seul salarié doit-il avoir un DUERP ?

   Oui. Dès qu’un artisan plombier, électricien ou autre professionnel des services techniques emploie au moins un salarié, le DUERP devient obligatoire. Cela concerne par exemple un apprenti, un aide, un technicien, un ouvrier qualifié ou un salarié polyvalent. Le nombre réduit de salariés ne supprime pas l’obligation.

4. Pourquoi le DUERP est-il essentiel pour les métiers d’intervention et de maintenance ?

   Dans les métiers d’intervention, les situations à risque sont nombreuses et changent souvent selon le lieu, le client, l’installation et les conditions d’accès. Le DUERP est essentiel car il aide à structurer la prévention, réduire les accidents, mieux préparer les interventions, sécuriser les déplacements et répondre aux obligations réglementaires de l’employeur. Il est particulièrement utile dans les activités où les salariés travaillent seuls, en hauteur, au contact de réseaux, d’outils, de charges ou de produits techniques.

5. Quels sont les principaux risques à intégrer dans un DUERP services ?

   Un DUERP pour les métiers des services doit généralement couvrir les risques les plus fréquents du secteur : risque électrique, chutes de hauteur, chutes de plain-pied, manutention manuelle, port de charges, postures contraignantes, travail en espace exigu, utilisation d’outillage électroportatif, coupures, brûlures, risques liés aux gaz, aux fluides, aux produits chimiques, exposition aux poussières, circulation routière, fatigue, déplacements fréquents et contraintes d’organisation. Le document doit refléter les risques réellement rencontrés lors des interventions.

6. Quels sont les risques spécifiques à prévoir dans un DUERP plombier ?

   Pour un plombier, le DUERP doit souvent intégrer des risques spécifiques comme les interventions en espaces restreints, les postures difficiles, le port de charges, les outils coupants, le perçage, les chutes, les glissades, les interventions en hauteur, l’exposition à l’humidité, au bruit, aux poussières, aux eaux usées, aux produits d’étanchéité, aux colles, aux solvants ou aux installations dégradées. Il doit aussi prendre en compte les déplacements entre sites et les conditions réelles d’intervention chez les clients.

7. Quels sont les risques spécifiques à prévoir dans un DUERP électricien ?

   Pour un électricien, le DUERP doit intégrer en priorité le risque électrique, mais aussi les chutes de hauteur, l’utilisation d’escabeaux ou d’échafaudages, le travail en faux plafonds, les interventions sur installations existantes, le perçage, les outils électroportatifs, la manutention, les coupures, les environnements encombrés, les déplacements et la coactivité avec d’autres corps de métier. Un DUERP électricien doit être particulièrement précis sur les situations d’exposition liées aux installations sous tension ou potentiellement dangereuses.

8. Quels autres métiers de services sont concernés par le DUERP ?

   Tous les métiers des services techniques sont concernés par le DUERP dès lors qu’il y a au moins un salarié. Cela inclut notamment les plombiers, électriciens, chauffagistes, climaticiens, frigoristes, techniciens CVC, serruriers, menuisiers, vitriers, poseurs, techniciens de maintenance, agents de maintenance polyvalents, installateurs, réparateurs et entreprises multiservices.

9. Quels postes faut-il couvrir dans un DUERP pour les métiers des services ?

   Le DUERP doit couvrir les unités de travail réelles de l’entreprise. Cela peut inclure les interventions chez les clients, les dépannages, l’installation, la maintenance préventive, la maintenance corrective, l’atelier, le dépôt, la préparation de matériel, le chargement et déchargement, les déplacements, le travail administratif, la relation client et l’encadrement. L’objectif est d’avoir un document fidèle à l’organisation réelle de l’activité.

10. Comment faire un DUERP pour une entreprise de plomberie, d’électricité ou de maintenance ?

    Pour faire un DUERP dans les métiers des services, il faut commencer par identifier les unités de travail, repérer les dangers, analyser les situations d’exposition, évaluer les risques puis définir des actions de prévention concrètes. Il est important de partir des situations réelles : interventions chez les clients, conditions d’accès, matériel utilisé, fréquence des déplacements, travail seul, environnement technique, coactivité, maintenance, urgence et contraintes de temps. Un bon DUERP doit être pratique, clair et adapté à l’activité réelle.

11. Quand faut-il mettre à jour le DUERP dans les métiers des services ?

    Le DUERP doit être mis à jour dès qu’un changement important affecte les conditions de travail ou les risques. Dans les métiers des services, cela peut être le cas lors de l’arrivée de nouveaux outils, véhicules, équipements, produits, types d’intervention, nouvelles zones d’activité, nouveaux clients, accidents, presque-accidents ou changements d’organisation. Il doit rester cohérent avec la réalité du terrain.

12. Quels documents ou informations utiliser pour préparer un DUERP services ?

    Pour préparer un DUERP services, il est utile de s’appuyer sur les observations terrain, les interventions types, les incidents passés, les presque-accidents, les fiches de données de sécurité, les notices des équipements, les procédures internes, les véhicules utilisés, les outils, les contraintes d’accès chez les clients et les échanges avec les salariés. Plus le document part du réel, plus il devient utile pour la prévention.

13. Existe-t-il un exemple de DUERP plombier, électricien ou technicien de maintenance ?

    Oui, il existe des exemples de DUERP pour les métiers des services, mais ils doivent toujours être adaptés à l’activité réelle de l’entreprise. Un bon exemple de DUERP plombier, DUERP électricien ou DUERP maintenance ne doit pas être un simple modèle générique. Il doit tenir compte des métiers exercés, des outils, des environnements d’intervention, des déplacements, des clients et des situations concrètes d’exposition aux risques.

14. Quelle différence entre un DUERP générique et un DUERP adapté aux métiers des services ?

    Un DUERP générique reste souvent trop théorique. Un DUERP adapté aux métiers des services prend en compte les réalités du terrain : interventions variées, environnements changeants, travail seul, déplacements fréquents, manutention, accès difficiles, coactivité, outils, réseaux, urgence et contraintes clients. Dans les services techniques, un document trop général perd rapidement sa valeur opérationnelle.

15. Le DUERP peut-il aider à améliorer la sécurité dans une entreprise de plomberie, d’électricité ou de maintenance ?

    Oui. Lorsqu’il est bien construit, le DUERP ne sert pas seulement à répondre à une obligation réglementaire. Il devient un outil concret pour mieux piloter la prévention, prioriser les actions, sécuriser les interventions, sensibiliser les équipes, réduire les accidents et améliorer l’organisation au quotidien.

16. Quels risques professionnels sont les plus fréquents chez les plombiers, électriciens et techniciens ?

    Les risques professionnels les plus fréquents dans ces métiers sont généralement le risque électrique, les chutes, la manutention, les troubles musculosquelettiques, les coupures, les brûlures, les risques chimiques, les déplacements routiers, les postures contraignantes, les outils électroportatifs, le travail en hauteur, les environnements dégradés et la fatigue. Un DUERP efficace doit permettre de repérer ces expositions pour mettre en place des mesures de prévention adaptées.

17. Le DUERP doit-il être différent selon le métier : plombier, électricien, chauffagiste ou technicien de maintenance ?

    Oui. Le DUERP doit être adapté à chaque métier. Un plombier n’est pas exposé aux mêmes risques qu’un électricien, un chauffagiste, un climaticien ou un technicien de maintenance. Les outils, les installations, les produits, les environnements, les accès et les gestes professionnels changent. Un DUERP pertinent doit donc être personnalisé selon l’activité réelle de l’entreprise.

18. Le DUERP doit-il inclure les déplacements et interventions chez les clients ?

    Oui. Dans les métiers des services, les déplacements professionnels et les interventions chez les clients font pleinement partie de l’évaluation des risques. Le DUERP doit tenir compte de la conduite, du chargement du matériel, des accès difficiles, des environnements inconnus, des interventions urgentes, du travail isolé et des contraintes spécifiques liées aux sites d’intervention.

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